# ALCI — Plataforma de Agentes de IA

ALCI es una plataforma SaaS de automatización para negocios en México y
Latinoamérica. Centraliza conversaciones, agenda y configuración de agentes
por empresa.

## Información actual

- **Aplicación de pruebas:** https://alci-instagram-api.vercel.app
- **Estado comercial:** preproducción. Las integraciones se habilitan sólo
  después de validación controlada por cada cliente.
- **Mercados previstos:** clínicas, restaurantes, inmobiliarias, agencias de
  servicios y e-commerce.

## Capacidades verificadas en código

### WhatsApp

- Recibe texto, imágenes y audio por el conector configurado.
- El workflow n8n procesa el mensaje, consulta contexto del negocio y puede
  escalar a una persona o registrar una cita.
- Cada conexión queda aislada por cliente y los webhooks rechazan solicitudes
  sin autenticación válida.

### Llamadas de voz

- La aplicación integra agentes de Retell con contexto por negocio, preguntas
  frecuentes y comprobación de disponibilidad antes de crear una cita.
- La activación de una línea y las llamadas entrantes requieren una prueba de
  proveedor por cliente antes de considerarse disponibles comercialmente.

### Operación

- CRM de conversaciones, leads, agenda y configuración por cliente.
- Integración con Google Calendar cuando el cliente la autoriza.
- Controles de idempotencia para evitar respuestas o citas duplicadas.

## Infraestructura

- Next.js en Vercel.
- Supabase (PostgreSQL) con políticas de acceso por cliente.
- n8n para automatizaciones.
- Evolution para el conector WhatsApp de la prueba actual.
- Retell para los agentes de voz en preparación.

No se deben asumir precios, disponibilidad de números telefónicos ni conexión
oficial de Meta sin confirmación escrita de ALCI.